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    堅持以用戶為中心 持續提升用戶滿意—安陽華潤燃氣客戶服務部組織服務演講賽

    發布時間:2021-10-13

      為慶祝建黨100周年、迎接建國72周年,增強員工服務意識,全面做好服務工作,不斷提升客戶滿意度,豐富員工政治文化生活,增強部門團隊凝聚力,為“十四五”規劃開好局、起好步奠定基礎,按照《2021年年客戶服務工作方案》計劃要求,組織開展了“一切以用戶為中心”演講比賽。
      9月29日下午,在拱辰二樓前廳客戶服務部全體黨員、客服代表等60余人齊聚一堂,共同參加了這次比賽,共有9名演講選手參加了比賽,大家來自不同的部門和崗位,每位選手熱情高漲,精彩的演講內容充分展示了人民至上、用戶第一的服務根本宗旨。選手們的演講技巧、演講內容主題鮮明,事例深刻,內容充實,情理交融,緊扣工作實際;語言表達自然流暢,聲情并茂:儀表端莊大方,表情親切自然、精神飽滿振作,贏得了各位評委和職工的熱烈掌聲。拱辰營業所王慧用她質樸的語言講述著自己如何服務不同的用戶群體,畫面感十足;青年黨員張聰用他特有的“播音腔”把他的服務事例娓娓道來,引得大家掌聲無數;鐵西營業所李娜的演講“讓華潤燃氣點燃每一顆中國人的心”氣貫長虹,點燃了在場的每一名員工的熱情……
      比賽結束后,胡寧經理對每一位選手演講稿內容,語言流暢性、語言感染力、行為舉止等方面做了精彩點評。最后,黨群部王新亞書記書記對比賽給予充分肯定,還分享了自己在華潤燃氣團干部中央培訓的學習經歷,并對年青年員工提出了希望,要求他們找準人生的方向,對自己有正確的定位,同時,勉勵大家必須努力提高自己的黨性修養和理論素養。并鼓勵大家把臺上的精神面貌運用到工作中去,最后比賽評出了一、二、三等獎和優秀獎。

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